Tuesday, April 28, 2009

Surat Kiriman Rasmi #2

Syazana Sani
Blk 123 Tampines St 23#06-789
Singapura 531123


21 April 2009


Pengurus Syarikat Sistic
Kaunter Sistic tingkat #01
Tampines Mall



Tuan           

PE: Perkhidmatan yang kurang memuaskan



Berhubung kepada di atas, saya mahu membuat aduan tentang masalah yang dihadapi saya untuk mendapat tiket ke konsert David Archuleta semalam.


Petang semalam, saya dan rakan-rakan saya pergi ke Tampines Mall dan saya hanya nampak satu kaunter sahaja untuk kami membeli tiket, dan ramai orang pun merebut-rebut untuk membeli tiket tersebut. Kami mengambil masa yang panjang untuk hanya beratur di situ. Ada juga orang yang memotong barisan kami. Ini pun boleh meyebabkan pergaduhan jika kami sudah hilang kesabaran kami.


Seterusnya, setelah beberapa lama beratur, akhirnya kami sampai di kaunter itu. Pegawai itu kelihatan penat, kerana dia sahaja yang bertugas sejak tadi petang. Belum sempat untuk kami bermula berkata-kata, pegawai itu tiba-tiba mengeluh kuat dan panjang. Kami pun minta tiket tersebut. Tanpa sebarang sebab dia melepaskan geram kepada kami. Saya tidak berasa kelakuan itu baik, dan saya pun menyuruhnya untuk memanggil majikannya. Dia berdiam seketika, memberi kami tiket dan menyuruh kami bayar supaya masalah tidak semakin teruk.


Apa yang boleh perbaiki masalah ini adalah untuk menyediakan lebih daripada satu kaunter kerana David adalah penyanyi yang terkenal, dan mesti ramai orang mahu menyaksikan konsert itu. Perkhidmatan juga boleh perbaiki jika tuan melibatkan dua pekerja dalam satu kaunter. Ini boleh mempercepatkan proses membeli tiket tersebut.


Semoga aduan ini boleh mendapat perhatian daripada pihak tuan. Besarlah harapan kami jika tuan sudi megambil langkah yang seterusnya untuk memperbaiki perkhidmatan ini. Perhatian dan kerjasama yang diberikan oleh pihak tuan terlebih dahulu saya ucapkan ribuan terima kasih.


Yang ikhlas
Syazana Sani

Thursday, April 23, 2009

Surat Kiriman Rasmi

Syazana Sani
Blk 123 Tampines St 23
#06-789
Singapura 531123

21 April 2009

Pengurus Syarikat Sistic
Kaunter Sistic tingkat #01
Tampines Mall

Tuan

           PE: Perkhidmatan yang kurang memuaskan

Merujuk kepada di atas, saya mahu membuat aduan tentang mendapat tiket untuk konsert David Archuleta semalam.

Petang semalam, saya dan rakan-rakan saya pergi ke Tampines Mall dan saya hanya nampak satu kaunter sahaja untuk kami membeli tiket, dan ramai orang pun merebut untuk membeli tiket tersebut. Ia mengambil masa yang panjang untuk hanya beratur di situ. Ada juga orang yang memotong barisan kami. Ini pun boleh memunculkan pergaduhan jika kami sudah hilang kesabaran kami.

Seterusnya, setelah beberapa lama beratur, akhirnya kami sampai di kaunter itu. Pegawai itu kelihatan penat, kerana dia sahaja yang bertugas sejak tadi petang. Belum sempat untuk kami bermula bercakap, pegawai itu tiba-tiba mengeluh kuat dan panjang. Kami pun minta tiket tersebut. Tanpa sebarangan sebab dia melapaskan geram kepada kami. Saya tidak berasa kelakuan itu baik, dan saya pun menyuruhnya untuk memanggil majikannya. Dia berdiam seketika, memberi kami tiket dan menyuruh kami bayar supaya masalah tidak semakin teruk.

Apa yang boleh perbaiki masalah ini adalah untuk menyiapkan lebih dari satu kaunter kerana David adalah penyanyi yang terkenal, dan mesti ramai orang untuk membeli tiket dan pergi ke konsert itu. Perkhidmatan juga boleh perbaiki jika tuan melibatkan dua pekerja dalam satu kaunter. Ini boleh mempercepatkan proses membeli tiket tersebut.

Saya harap tuan mengambil tindakan untuk masalah-masalah yang dirujukkan tadi. Terima kasih untuk mengambil masa tuan untuk membaca surat ini.

Yang ikhlas
Syazana Sani

Persahabatan Kaum Antarabangsa

Hari Persahabatan Kaum Antarabangsa adalah salah satu hari yang kita harus diraihkan di Singapura, sama ada di dalam sekolah atau pun di dalam pejabat.

Di sekolah kami, ada sebuah persembahan tentang penari-penari daripada pelbagai negara mempelajari tarian kontemporari daripada guru tarian- juga daripada pelbagai neagara. Dengan begitu, ini boleh merapatkan persahabatan antara Singapura dan lain-lain negara berjiranan dan menjauhi permusuhan antara satu sama lain.

Kami pun disuruh untuk mempelajari pelbagai budaya dari kaum-kaum yang lain seperti kaum Cina dan India kerana inilah antara majoriti kaum di Singapura.

Hari Persahabatan Kaum Antarabangsa juga hari untuk guru-guru berpakaian tradisional separti cheongsam, baju kebaya, jubah dan sari. Pakaian juga bermain peranan dalam setiap tradisional kerana masing-masing mempunyai sejarah yang tersendiri.

Kami juga diberi peluang untuk menguji pengetahuan kita tentang budaya-budaya di Singapura dalam soalan-soalan yang diberi untuk kami jawab. Ada soaln yang suruh kami bernyanyi, ada juga untuk mengisi lirik yang belum lengkap. Itulah yang saya suka untuk hari yang indah itu.

Selepas itu, kami dapat peluang untuk mencuba bermain dengan pelbagai permainan tradisional seperti congkak, batu seremban, ting ting dan gasing. Permainan demikian sangat popular pada zaman perkampungan Singapura kerana masa itu manalah wujudnya internet..

Hari Persahabatan Kaum Antarabangsa adalah hari yang terpenting terutama sekali kepada rakyat Singapura kerana ia memandakan kami untuk harus bergantung satu sama lain pada waktu yang susah. Ia juga meneguhkan Singapura supaya tidak kelihatan lemah dan mudah diserangi oleh negeri yang lebih berkuasa.